8月3日，北京市卫生局对全市卫生系统开展了创文明行业、规范化服务达到达标工作进行了再部署。
从今年年初开始，规范化服务达标工作在全市569家一、二级医院全面展开。有效地促进了医院的精神文明建设和医疗服务水平，京城广大医务人员在服务观念和规范服务行为上有了明显的变化。北医三院、安贞医院等不少医院将规范化服务标准制成袖珍卡，职工随身携带，不断对照自己的言行；挂牌服务、使用服务用语、举止文明和服务规范正逐渐成为医护人员的自觉行动。为增加医疗费用支出透明度，朋多数三级医院安装了电脑触摸屏；不少单位实行了计算机联网收费，缩短病人等侯时间；隆福医院提出“让病人明明白白看病”，让每个病人知道应该得到的服务内容，住院病人当日可拿到费用清单；药品外包装全部打上药费，触摸屏和费用滚动屏随时为门诊患者提供就诊信息和费用情况。朝阳医院实行每日三查房制度，并提出“四心换四感”（热心、细心、耐心、责任心换病人的安全感、信任感、亲切感、满意感）；友谊医院推出“药房主任用药咨询台”、“医生病人天天见”等10项便民就医新举措。针对去年病人反映夏季来临前，三级医院病房、门诊几乎都用上了空调，病人提着电风扇住院的现象没有了。据不完全统计，达标工作期间，北京市卫生系统能过各种筹款形式，用于改善就医环境和医疗服务设施的资金达上亿元人币。
但在检查中也发现，一些一、二级医院在服务态度和服务水平上离群众要求还有较大差距，有的医务人员临下班前有推诿病人的现象。此外，还有诸如病历书写不规范、用药不合理、过期不合理、过期药品处理不及时，以及忽视对进修人员和护工的管理等问题。
北京市卫生局还就加强药品专项治理工作、增加医院收费透明度提出了要求。
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